Dans cette édition de la série Perspectives de carrière, j'interroge Allison Luccock, directrice des opérations commerciales du groupe Real World and Advanced Analytics (RWAA) de Cytel. Allison est basée au Québec, au Canada, et elle a joué un rôle central dans l'intégration de Purple Squirrel Economics et de Cytel. Dans cette entrevue, nous découvrons son parcours professionnel, ses idées sur les tendances du secteur, notamment la plateforme de pointe LiveSLR®, et les qualifications nécessaires pour travailler au sein de Cytel RWAA.
Quel est votre rôle chez Cytel et qu'est-ce qui vous passionne le plus à ce sujet ?
Je suis directrice des opérations commerciales pour le groupe RWAA de Cytel. L'aspect le plus passionnant de mon travail est la collaboration quotidienne avec de nombreuses fonctions différentes au sein de Cytel, telles que le département de l'informatique, le service juridique, le marketing, etc. Le but de mon rôle est d'établir d'excellentes relations avec ces équipes, et notre forte communication garantit que les choses évoluent dans la bonne direction. J'ai également l'occasion de travailler en étroite collaboration avec certains de nos clients dans des circonstances spécifiques, car mon équipe s'occupe du processus contractuel.
Vous dirigiez les opérations de l’entreprise Purple Squirrel Economics (PSE) lorsque celle-ci a été rachetée par Cytel. Le rapprochement des deux entreprises a permis de diversifier non seulement nos capacités quantitatives, mais aussi les cultures et les langues parlées chez Cytel. Pourriez-vous nous parler du processus d'intégration et de l'impact que cela a eu sur l'inclusion chez Cytel ?
L'une des principales raisons pour lesquelles les dirigeants de PSE ont choisi Cytel est que nous avons constaté une similitude dans nos cultures. Nous voulions que nos employés puissent venir travailler chez Cytel et garder le même esprit de collaboration, et nous étions heureux de voir un environnement de travail similaire ici, ce qui a rendu la transition beaucoup plus facile. Les chercheurs de PSE n'ont pas ressenti un grand changement dans leurs responsabilités quotidiennes lorsqu'ils sont devenus des employés de Cytel.
J'ai essentiellement remis la plupart de mes tâches à la gestionnaire des opérations, Stéphanie Lepage, et je suis devenue le point de contact pour l'intégration. C'était mon rôle à temps plein pendant six mois et j'ai travaillé en étroite collaboration avec les équipes des finances, RH et du service juridique de Cytel pendant notre intégration dans cette entreprise mondiale. Certaines de nos pratiques, comme notre processus d'intégration, ont été appréciées par les dirigeants de Cytel et sont en train d'être adoptées par l'ensemble de l'entreprise. Il y a eu beaucoup d'autres changements culturels plus spécifiques au groupe RWAA, car cette unité commerciale est construite sur des acquisitions. PSE ayant toujours été une entreprise de travail à distance, il a été beaucoup plus simple pour nous de nous intégrer à l'environnement de travail à distance de Cytel pendant la pandémie. Nous avons apporté la langue française à Cytel, car beaucoup d'entre nous sont originaires du Québec, au Canada. Il a fallu tenir compte de certaines règlements fiscales et de ressources humaines spécifiques au Québec, mais, dans l'ensemble, nous nous sommes bien amusés durant l’intégration.
Nous avons passé toute l'année dernière à apprendre à nous connaître, à comprendre nos liens et à planifier la manière de servir tous nos clients au niveau mondial. Je dirais que l'acquisition de PSE par Cytel s'est déroulée en douceur et a été un succès. Nous avons pu conserver la plupart des employés de PSE, qui s'épanouissent et se développent dans leur propre carrière et sont heureux de faire partie de Cytel. J'ai moi aussi beaucoup apprécié cette expérience, car nous avons tous appris les uns des autres.
Avez-vous observé récemment des tendances intéressantes dans le secteur ?
L'une de mes responsabilités à PSE était de diriger l'équipe de développement de notre logiciel LiveSLR®. Je continue à rester impliquée dans l'équipe sur les aspects plus larges et donc la plupart de mes lectures sont liées aux revues systématiques de la littérature (SLR, de l’anglais systematic literature review), qui impliquent largement l'apprentissage machine (ML, de l’anglais machine learning). La voie du plan de génération de preuves vivantes est un sujet tendance dans l'industrie, car de plus en plus d'entreprises veulent avoir des éléments d'apprentissage automatique dans leur génération de preuves et dans leurs SLR. LiveSLR® n'est pas encore totalement pris en charge par le ML, mais nous avons un produit interne qui est pris en charge par le ML. Tous ses algorithmes sont développés en interne, et il s'agit entièrement d'un produit Cytel. Le ML accélère le processus et augmente la précision une fois que le modèle ML est formé. Il peut également augmenter la capacité de l'équipe en effectuant une révision aux côtés d'une personne dans un processus de révision à deux personnes. Cependant, il faut du temps pour construire et former des modèles ML et les directives concernant l'utilisation du ML dans la génération de preuves peuvent également constituer des limites. Nos équipes ont utilisé l'outil interne pour accroître l'efficacité et la précision, tout en respectant les directives nécessaires à la soumission et autres exigences. Il est vraiment passionnant d'être à l'avant-garde d'une tendance dans le secteur de l'économie de la santé et de la recherche sur les résultats (HEOR) aujourd'hui.
Quand les sponsors doivent-ils sérieusement envisager de faire appel à un spécialiste HEOR pour leurs projets ? Quand cela présente-t-il un avantage évident ?
Dans un processus de développement clinique, le HEOR prend en charge le processus de remboursement et les clients ne s'y préparent généralement qu'à la fin. La plupart des entreprises pharmaceutiques ont tendance à se concentrer sur l'obtention des autorisations des organismes de réglementation, tels que la FDA et d'autres agences dans le monde. Les clients viennent généralement nous voir après leur essai de phase 3, ce qui nous laisse peu de temps pour tout faire. Cependant, il serait très avantageux que les clients viennent nous voir dès la préparation de leur essai de phase 2, afin de pouvoir bénéficier d'une modélisation économique précoce. Cytel propose un produit intitulé Early Value Framework, qui est assez populaire et qui fournit à nos clients une analyse systématique de la littérature sur ce qui se passe déjà et fournit une modélisation économique prédictive précoce pour les guider dans le processus de remboursement. Cela aide nos clients à décider de la direction qu'ils doivent prendre, et cela peut potentiellement modifier leur parcours en phase 2 et en phase 3, s'ils trouvent des lacunes dans les évaluations qu'ils doivent couvrir. Il est bon de penser à l'avenir, et nous aimons aider nos clients à mieux se préparer au processus de remboursement à l'avance.
Pouvez-vous nous donner un exemple/un projet qui montre comment nous repoussons les limites de la génération de preuves et permettons des décisions de développement en toute confiance ?
Dans la génération de preuves, le plus grand défi est qu'après seulement six mois, votre SLR devient obsolète, car très souvent la vitesse des découvertes scientifiques dépasse la capacité des chercheurs à agréger et à intégrer de nouvelles idées dans les SLR existants. Notre logiciel LiveSLR® offre l'efficacité d'une machine avec les connaissances d'un expert pour garantir que chaque soumission réglementaire et de paiement contient les dernières idées et découvertes. L'aspect le plus intéressant de LiveSLR® est qu'il s'agit d'un « modèle vivant », ce qui signifie qu'il peut être mis à jour en permanence à mesure que de nouvelles preuves apparaissent. Il est nouveau, innovant et très différent de ce que font nos concurrents. Nous sommes vraiment fiers des résultats et de la simplicité avec laquelle nos clients peuvent l'utiliser et en bénéficier.
Quelle combinaison de connaissances, d'aptitudes et de compétences techniques est requise pour travailler chez Cytel RWAA ?
L'unité commerciale RWAA de Cytel requiert une grande variété de talents, de compétences et d'objectifs. Nous avons les équipes Value Communication et Real World Evidence qui traitent des données au niveau du patient, qui sont analysées et représentées de plusieurs façons. Ensuite, il y a l'équipe Global Health qui est plus axée sur la R&D et qui essaie de pousser les statistiques au-delà de ce qui est la norme dans les essais simulés. Il est donc très intéressant de voir l'éventail de talents que nous avons dans le groupe RWAA, et lors du recrutement, nous recherchons des origines diverses. Nous sommes toujours à la recherche de biostatisticiens compétents et de personnes ayant une formation en sciences de la santé qui s'intéressent également à l'économie. Les candidats titulaires d'une maîtrise et ayant une solide formation en biosciences sont généralement privilégiés. Il est important que vous soyez ambitieux, intellectuellement curieux, et que vous ayez la formation et les compétences requises pour le poste. Cytel propose des programmes de stages pour ceux qui n'ont pas d'expérience mais qui sont prêts à apprendre et qui correspondent à la culture de l'entreprise. Nous avons également des employés qui sont passés d'autres domaines à l'économie de la santé. Les portes sont donc grandes ouvertes pour les personnes qui ont un parcours intéressant et qui sont curieuses d’en savoir plus sur l'économie de la santé et le processus de développement des médicaments.
Qu'est-ce qui vous inspire le plus dans votre travail dans ce domaine ?
Je n'ai pas toujours fait partie de l'industrie des sciences de la vie. Je travaillais dans le domaine de la technologie avant de rejoindre PSE et j'ai travaillé avec des développeurs sur divers projets. J'ai dû apprendre les bases des sciences de la vie et j'ai réalisé que tout se résume aux patients. En général, notre service ne rencontre jamais les patients ou ne sait pas qui ils sont. Mais nous avons l'occasion de participer au développement de médicaments qui touchent une population entière, et c'est ce qu'il y a de plus passionnant dans ce domaine. Nous travaillons beaucoup dans le domaine de l'oncologie et beaucoup d'entre nous connaissent quelqu'un dans leur groupe d'amis ou leur famille qui a un cancer, ce qui rend notre travail encore plus significatif. Nos plus grandes joies sont lorsque nous apprenons qu'une demande a été approuvée et que nous nous réjouissons avec notre client. En fin de compte, ce sont les patients qui comptent et c'est pour eux que nous sommes là.
Quels sont vos principaux centres d'intérêt en dehors du travail ?
Je suis la mère d'un enfant de neuf ans et d'un autre de cinq ans. Je passe la plupart de mon temps à faire des choses avec eux et à m'assurer qu'ils deviennent des personnes responsables, éduquées et gentilles. Mais si j'avais tout mon temps pour moi, je jouerais beaucoup au soccer. Je viens d'une famille très athlétique et compétitive et j'ai grandi en pratiquant ce sport. Je suis aussi une personne très sociable et j'aime passer du temps dans mon jardin avec mes amis. Au Canada, le temps est généralement assez froid pendant la majeure partie de l'année, et ce n'est qu'en été que nous nous voyons plus souvent. C'est l'été maintenant et nous en profitons au maximum!
Merci d'avoir pris le temps de nous parler et de partager votre parcours.
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À propos de la rédactrice :
Mansha Sachdev est spécialisée dans la création de contenu et la gestion des connaissances. Elle est titulaire d'un MBA et a plus de 12 ans d'expérience dans la gestion de diverses facettes du marketing, dans différents secteurs. Chez Cytel, Mansha est directrice principale du marketing de contenu et est responsable de la production de contenu informatif lié aux industries pharmaceutique et dispositifs médicaux.
